À propos
« Salehle » veut dire répare-moi ça.
C’est ce que les gens disent vraiment quand quelque chose casse à la maison, pas une marque inventée en réunion. L’entreprise existe pour la même raison : être le numéro que vous appelez sans même y penser.
Engager un artisan au Liban, c’est souvent demander autour de soi, obtenir un numéro d’un voisin, et espérer. Le travail sera peut-être excellent. Le prix doublera peut-être à mi-chemin. On le découvre après.
Salehle a été créée pour supprimer ce pari : un petit groupe stable de techniciens dans six métiers, des prix fixes par écrit, et une seule personne responsable de votre intervention, du premier message jusqu’à l’appel de suivi. Rien de révolutionnaire. C’est simplement rarement bien fait.
Notre façon de travailler
Nous refusons parfois du travail
Si la bonne personne n’est pas disponible, nous le disons au lieu d’envoyer n’importe qui en espérant que ça passe. Cela nous coûte des chantiers. C’est aussi pour cela que nos clients fidèles nous appellent en premier.
Des prix écrits, pas dits
Une estimation orale qui grossit à la fin du chantier est la plainte la plus fréquente contre les artisans au Liban. Nos prix sont écrits et validés avant qu’un outil ne sorte.
Les mêmes techniciens, toujours
Nous travaillons avec un groupe fixe d’artisans locaux plutôt qu’un réseau ouvert. Ils savent que nous continuerons à leur confier du travail tant que la qualité est au rendez-vous, ce qui vaut mieux que n’importe quel badge sur un site.
Quelqu’un répond
Un appel manqué dans ce métier, c’est un client qui appelle simplement le résultat suivant. Nous gardons WhatsApp ouvert et répondons pendant les heures de travail, dans la langue que vous utilisez.
Où nous intervenons
Volontairement limité. Un technicien qui connaît déjà les immeubles et la circulation de votre secteur arrive à l’heure annoncée et chiffre juste du premier coup. Nous préférons bien couvrir moins d’endroits que prétendre couvrir tout le Liban.
Dites-nous ce qu’il faut réparer.
Envoyez un message ou réservez une visite. Nous confirmons un vrai rendez-vous, pas un peut-être.