من نحن
«صلّحلي»، كما نقولها كلّنا.
هي ما يقوله الناس فعلاً عندما يتعطّل شيء في البيت، لا اسم تجاري اختُرع في اجتماع. وقد وُجد عملنا للسبب نفسه: أن نكون الرقم الذي تتصل به من دون تفكير.
توظيف حِرَفي في لبنان يعني عادةً أن تسأل حولك، وتأخذ رقماً من الجيران، وتأمل خيراً. قد يكون العمل ممتازاً. وقد يتضاعف السعر في منتصف الطريق. وتكتشف ذلك لاحقاً.
بُنيت «صلّحلي» لإزالة هذه المجازفة: مجموعة صغيرة وثابتة من الفنيين في ست خدمات، أسعار ثابتة مكتوبة، وشخص واحد مسؤول عن عملك من أول رسالة حتى اتصال المتابعة. لا شيء ثوري في ذلك، لكنه نادراً ما يُنجَز كما يجب.
كيف نعمل
نرفض بعض الأعمال
إن لم يكن الشخص المناسب متاحاً، نقول ذلك بدل أن نرسل أي شخص ونأمل خيراً. هذا يكلّفنا أعمالاً، لكنه أيضاً السبب في أن زبائننا الدائمين يتصلون بنا أولاً.
الأسعار مكتوبة لا شفهية
التقدير الشفهي الذي يكبر مع نهاية العمل هو الشكوى الأكثر شيوعاً من الحرفيين في لبنان. أسعارنا مكتوبة ومعتمدة قبل أن تخرج أي عدّة.
الفنيون أنفسهم، في كل مرة
نعمل مع مجموعة ثابتة من الحرفيين المحليين بدل مجموعة مفتوحة. يعرفون أننا سنستمر في إرسال العمل إليهم ما دام المستوى محافَظاً عليه، وهذا ضمان أقوى من أي شارة على موقع إلكتروني.
هناك من يجيب
المكالمة الفائتة في هذا المجال تعني أن الزبون سيتصل ببساطة بالنتيجة التالية. نُبقي واتساب مفتوحاً ونرد خلال ساعات العمل، بأي لغة تكتب بها.
أين نعمل
نطاق محدود عن قصد. الفني الذي يعرف أنواع المباني وحركة السير في منطقتك يصل في الموعد الذي حدده ويسعّر بدقة من المرة الأولى. نفضّل تغطية أماكن أقل كما يجب على أن ندّعي تغطية لبنان كله.
أخبرنا ما الذي يحتاج إلى إصلاح.
أرسل رسالة أو احجز زيارة. نؤكد لك موعداً حقيقياً، لا مجرد احتمال.